¿Qué necesito para levantar un ticket en Service Tonic?

1. Debes contar con un usuario para acceder a la plataforma, si no lo tienes, puedes pedirlo al correo electrónico: sae@biossmann.com, consulta aquí que información debes enviar.
   
2. Ingresa a la plataforma de Service Tonic con tu usuario/contraseña.
   
3. Da clic en la opción “Nuevo ticket”:
   
   
4. Completa el formulario con los datos requeridos, recuerda que al levantar el ticket el “Tipo” siempre será CLIENTE INTERNO:
   
   
5. Si tienes dudas acerca de qué opción seleccionar en MOTIVO DE CONTACTO (*), consulta aquí el árbol de incidencias